고객센터 Customer service center 客户服务中心

자주하시는 질문 Frequently Asked Questions (FAQ) 常见问题 (FAQ)

배송 목록

주문상태 순서는 아래와 같이 진행됩니다.
입금확인중 -> 배송준비중 -> 배송중 -> 배송완료

 

<입금확인중> 
-입금이 확인되지 않은 상태
-입금자명과 주문자명이 동일한 경우 자동 입금확인 
입금확인은 입금 후 1시간~6시간이내에 완료됩니다.
(영업시간 이외에는 입금의 경우 다음 영업일에 입금확인이 됩니다)
배송상태가 [입금확인중]->[배송준비중]으로 변경되면 정상적으로 입금이 확인이 된 것입니다.
 

<배송준비중> 1~3일
-입금이 정상적으로 확인된 상태
-통상 영업일 1-3일이내에 제품 발송


<배송중> 2-4주
-현지 물류사무실에서 제품 발송 완료
-운송장번호 등록이 되어 배송조회버튼이 활성화
*발송 후 몇일간은 배송조회를 하여도 조회가 되지 않습니다. 통상적으로 3-10일이내에 배송조회가 가능합니다.

-제품이 한국 도착 후 통관이 완료된 상태.
-평일 1~3일이내에 우체국택배로 배송이 됩니다.

 


<배송완료>

-주문 하신 상품이 배송이 완료되었습니다.

 


<배송지연>

-제조사 재고 부족으로 제품이 10일이내 발송이 안된 경우
-입고 즉시 최신제조일자 제품으로 발송됩니다.

 

발송이 되고 나서 인도우체국에 접수까지 보통 3-10일은 배송조회가 되지 않습니다. 그 이후 정상적으로 조회가 가능하십니다. Delivery tracking is usually not available for 3-10 days after shipment until it is received by the Indian Post Office. After that, you can view it normally. 通常在发货后 3-10 天内无法进行递送跟踪,直到印度邮局收到为止。之后就可以正常查看了。

배송상태는 배송중인데 배송조회를 할 경우 <발송 준비>로 조회됩니다.

저희 제니스허브 물류 사무실에서 포장 후 발송이 되어
인도 우체국에 접수를 끝마치고, 공항에서 한국행 비행기의 스케줄을 대기하고 있는 상태입니다.
보통 2주 이내에 대한민국에 도착합니다. 물류 혼잡 시 4주까지 지연되는 경우도 있습니다.
대한민국 도착 이후에는 2~4일 이내에 통관이 완료되어 배송이 완료됩니다.
The delivery status is in the process of being delivered, but if you track the delivery, it will show as .

It has been packaged and shipped from our Zenith Herb logistics office, has been submitted to the Indian Post Office, and is waiting at the airport for a flight schedule to Korea.
It usually arrives in Korea within 2 weeks. In cases of logistics congestion, there may be delays of up to 4 weeks.
After arrival in Korea, customs clearance is completed and delivery is completed within 2 to 4 days.
配送状态为正在配送,但如果您跟踪配送,则会显示为<准备发货>。

它是从我们的 Zenith herb 物流办公室包装和发货的。
我已经在印度邮局完成了申请,正在机场等候飞往韩国的航班。
通常会在 2 周内到达韩国。如遇物流拥堵,最长可能会延迟4周。
到达韩国后2至4天内完成清关并完成派送。

주문하신 상품은 통상적으로 1-2일 이내에 발송이 됩니다. Ordered products are usually shipped within 1-2 days. 订购的产品通常会在 1-2 天内发货。

정식적으로 세관 통관을 하기 때문에 통관에 문제가 발생하지 않습니다.
만약 통관에 문제가 된다면 재발송 혹은 환불을 약속드립니다.
Since customs clearance is officially carried out, there are no problems with customs clearance.
If there is a problem with customs clearance, we promise to resend or refund..
由于正式进行清关,所以清关没有任何问题。
如果清关出现问题,我们承诺重发或退款。

제품은 기본적으로 개별배송을 합니다. 한 상품당 하나의 택배로 발송이 되며, 상황에 따라 하나의 택배가 먼저 도착할 수도 있고 다른 택배는 몇일 후 배송될 수도 있습니다. 개별로 배송이 된 경우는 배송조회에서 1차~5차 배송조회로 택배 각각의 배송조회를 할 수 있습니다. 자세한 사항은 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다. Products are basically shipped individually. Each product is shipped by one courier, and depending on the situation, one courier may arrive first or the other courier may arrive a few days later. If delivered individually, you can track the delivery of each parcel through the 1st to 5th delivery tracking in delivery tracking. For further details, please contact us through 1:1 inquiry. 产品基本上是单独发货的。每件产品均由一名快递员发货,根据情况,一名快递员可能先到达,也可能另一名快递员晚几天到达。如果是单独投递,您可以通过投递追踪中的第1次至第5次投递追踪来追踪每个包裹的投递情况。如需了解更多详情,请通过1:1询价联系我们。

안내 Guide 指南

자주 묻는 질문 FAQ 常问问题    |    고객센터 Customer service 客户服务    |    배송조회 Order tracking 订单跟踪

고객센터 Customer service 客户服务

운영시간 Operation Hours 营业时间

운영시간 09시 ~ 18시 / 점심시간 12시 ~ 13시 / 토요일·일요일·공휴일 휴무 Operation Hours 09:00 ~ 18:00 / Lunch time 12:00 ~ 13:00 / Weekends and Public Holidays Off 营业时间 09:00 ~ 18:00 / 午餐时间 12:00 ~ 13:00 / 周末及公众假期休息

공지사항 Notice 注意

※ 고객지원 관련 문의사항은 고객센터를 통해 친절히 안내하겠습니다. ※ For inquiries regarding customer support, please contact the customer center. ※ 有关客户支持的咨询,请联系客户中心。
※ 제니스허브는 제품을 직접 생산하여 판매하는 사이트가 아닌 구매대행 사이트입니다. ※ Zenith Herb is a purchasing agenct, not a site that manufactures and sells products directly. ※ 真力时药草 是一家代购公司,而不是直接生产和销售产品的网站。
※ 제니스허브는 재고를 보유하지않으며 개인적인 자가사용 범위와 수입양내에서만 구매대행을 해드립니다. ※ Zenith Herb does not hold inventory and provides purchasing services only within the scope of personal use and import volume. ※ 真力时药草 不持有库存,仅在个人使用和进口量范围内提供代购服务。
※ 제니스허브는 인도 제품 구매대행 서비스를 제공하고 있습니다. 수입이나 판매는 진행하지 않고 있습니다. ※ Zenith Hub provides purchasing services for Indian products. There is no import or sale. ※ 真力时药草 提供印度产品的代购服务。没有进口或销售。
※ 이용자의 안전을 위해 의사의 처방전 또는 지시를 수반하지 않는 의약품의 사용은 삼가 주시기 바랍니다. ※ For the safety of users, please refrain from using medicines without a doctor's prescription or instructions. ※ 为了使用者的安全,未经医生处方或指导,请勿使用药物。
※ 의약품 개인 수입 수입자 자신의 개인 사용을 목적으로 하는 범위에서만 인정되고 있습니다. ※ Personal importation of pharmaceuticals is permitted only to the extent that it is for the importer's own personal use. ※ 个人进口药品仅限于供进口商个人使用的范围内。

탈모 핀페시아 성기능 비아그라 시알리스 구구정 팔팔정 조루 타다라필 다폭세틴 수하그라 씨알리스 센돔 실데나필 카마그라 타다라이즈 두라티아 폭세트 빌리트라 바데나필 센포스 실주브 타다주브 폭시주브 바데주브 아바나 복제약 제네릭 피나스테리드 미녹시딜 두타스테리드 발모 유데나필 발기부전